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Service client Ikea: entre rigidité des process et humanité du service

Publié le 27 janvier 2025 par Jean-François Vermont

  ### Mon Expérience avec le Service Client d’IKEA À mon arrivée dans ma résidence secondaire, j’ai enfin pu déballer deux miroirs commandés un mois plus tôt chez IKEA. Mauvaise surprise : ils sont tous les deux brisés. #### La … Continuer la lecture →

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